瑶海
CASE
天水宣传册设计公司在那之后的三个星期(旅行结束将近两个月后),你收到了一封带有酒店标志的信,里面这样写道尊敬的先生/夫人您在ⅩYZ宾馆的入住并不完全满意,对此我们很抱歉。非常感谢您将这一信息告知于我方。我们向您保证,我们正在尽一切所能改善这种情况,并确保这种情况不会再次发生真诚的酒店管理层。整件事就这样结東了。当然,你可以向你的朋友们抱怨,但这又有什么用呢?十年前,如果你在酒店的浴缸里碰到蟑螂,你则会回到家打开台式电脑,天水宣传册设计公司写一封电子邮件发泄你的不满。几天内你就会收到回复邮件,但上面写的内容与二十年前并无什么不同。
五年前,你会立刻通过笔记本电脑或平板电脑发送电子邮件,人未出酒店就收到了回复。酒店经理甚至会亲自送上一瓶酒和一张手写的便条,请求你的原谅那么,这件事放在今天,会发生什么呢?
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